服務承諾
一、售前服務
1.解答用戶提出的關于流體輸送的相關問題。
2.根據用戶的工況協助出具選型方案。
二、采購流程
類型1：客戶提供設備型號，選擇材質與電機要求進行口頭報價或提供報價單（報價單需審核部進行報價審核記錄，需要一點時間） → 客戶確認訂單 → 客戶提供公司信息 → 為客戶制定合同并由審核部蓋章 → 客戶支付貨款并合同回傳 → 財務部確認收款并通知生產部進行設備生產 → 財務通知銷售部對應客戶經理款項收到 → 客戶經理向客戶要收貨地址與開票資料與開票資料收件地址 → 生產部根據合同生產設備 → 設備生產完畢交由設備檢測處進行設備檢測 → 檢測合格 → 裝箱發貨并通知物流取件 → 客戶確認收貨
類型2：客戶提供設備參數與要求，選擇材質與電機要求，客戶經理為客戶進行選型并進行口頭報價或提供報價單（報價單需審核部進行報價審核記錄，需要一點時間） → 客戶確認訂單 → 客戶提供公司信息 → 為客戶制定合同并由審核部蓋章 → 客戶支付貨款并合同回傳 → 財務部確認收款并通知生產部進行設備生產 → 財務通知銷售部對應客戶經理款項收到 → 客戶經理向客戶要收貨地址與開票資料與開票資料收件地址 → 生產部根據合同生產設備 → 設備生產完畢交由設備檢測處進行設備檢測 → 檢測合格 → 裝箱發貨并通知物流取件 → 客戶確認收貨
類型3：客戶無法確認電機型號，只有設備的實拍照片與部分參數 → 交由技術部技術進行確認并與客戶進行溝通，確認型號 → 客戶經理根據技術部確認的型號為客戶進行口頭報價或提供報價單（報價單需審核部進行報價審核記錄，需要一點時間） → 客戶確認訂單 → 客戶提供公司信息 → 為客戶制定合同并由審核部蓋章 → 客戶支付貨款并合同回傳 → 財務部確認收款并通知生產部進行設備生產 → 財務通知銷售部對應客戶經理款項收到 → 客戶經理向客戶要收貨地址與開票資料與開票資料收件地址 → 生產部根據合同生產設備 → 設備生產完畢交由設備檢測處進行設備檢測 → 檢測合格 → 裝箱發貨并通知物流取件 → 客戶確認收貨
類型4：客戶提供設備圖紙或者型號參數與定制要求，客戶經理進行口頭報價或提供報價單（報價單需審核部進行報價審核記錄，需要一點時間） → 客戶確認訂單 → 客戶提供公司信息 → 為客戶制定合同并由審核部蓋章 → 客戶支付貨款并合同回傳 → 財務部確認收款并通知生產部進行設備生產定制設備 → 財務通知銷售部對應客戶經理款項收到 → 客戶經理向客戶要收貨地址與開票資料與開票資料收件地址 → 生產部根據合同生產定制設備 → 設備生產完畢交由設備檢測處進行設備檢測 → 檢測合格 → 裝箱發貨并通知物流取件 → 客戶確認收貨
三、售后承諾
我們售出的每一件產品都經過嚴格的檢驗，確保您簽收的產品無質量問題，確保您的合法權益。如果您簽收到劣制產品，我們將無條件退、換貨，同時徹查有關人員責任。設備通過ISO9001 2015質量認證，設備整機質保一年，當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術咨詢熱線或發傳真、郵件聯系，由銷售工程師為您提供解答。
老客戶購買易損件或者設備零部件，將以老客戶更換零件的經銷商價格進行定價，合同規定保修期內，提供保修維修服務。如因用戶使用不當或有焊渣、雜物
等進入泵腔內所造成的損壞，維修費用應由用戶自行承擔。
四、問題解答
1、問：網上購物有沒有風險？
答：網上購物確實存在風險，網絡畢竟是虛擬的環境。但是，我們公司默認付款方式為公司之間公對公轉賬，而且在轉賬之前是有雙方公司簽訂的合同的，并在合同簽訂之后根據合同內容開具13%專票或1%普票。
初次合作難免會存在雙方信任問題，本公司支持1688阿里巴巴店鋪付款，可私對公下單或公對公打款，大平臺上交易，您可以更放心。老客戶在進行付款時，如果信任我們，也支持微信或者支付寶付款，但是，建議還是推薦的是公司雙方銀行公對公付款。
2、問：為什么你們的設備價格要比我自己詢價的設備報價要高一些？
答：每臺產品都經過嚴格出廠檢驗；每個零配件選取質優、可靠的供應商；每次售前技術咨詢都會由老技工解答；每次售后服務都會在1小時內響應。我們不能確保價格特別低，但能盡量做到性價比合適。
聯系方式
北京八方泵業機械有限責任公司
地址：北京市海淀區高粱橋斜街44號
全國服務熱線：400-600-4460
銷售部電話：010－62227608
技術總工：王女士
總工手機：13426062339
總工QQ：765264815
Email： bafangyoubeng@126.com
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